01.微軟：免費(fèi)的目的是壟斷

Windows系統(tǒng)剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，大多數(shù)人都是用盜版，包括Office軟件，但微軟公司一開始并沒有嚴(yán)厲地封殺，而是采用“睜一只眼閉一只眼”的方式有意縱容盜版擴(kuò)散。

盡管表面上喊一喊，打一打盜版，但只是虛張聲勢(shì)。

等絕大多數(shù)人都接受了Windows系統(tǒng)，習(xí)慣了使用Office軟件，等把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕出了中國(guó)市場(chǎng)，讓其沒有任何生存的空間，微軟公司獲取了中國(guó)市場(chǎng)的壟斷地位，成為絕大多數(shù)人的唯一選擇。

于是微軟公司開始搞“正版計(jì)劃”，首先從政府機(jī)構(gòu)和大企業(yè)入手，通過(guò)正版計(jì)劃迫使一大批機(jī)構(gòu)和企業(yè)把過(guò)去省的錢吐出來(lái)，要不然會(huì)面臨法律的制裁，所以這是一種以時(shí)間換空間的商業(yè)模式。

如果在早期嚴(yán)厲打擊盜版，微軟就不會(huì)形成市場(chǎng)的壟斷地位，就沒有了后續(xù)的生意。

這也是國(guó)內(nèi)目前如火如荼的打車軟件上演殘酷競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)原因。

軟件不僅免費(fèi)，甚至倒貼，很多人看不懂軟件公司圖什么，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，他們就是在尋求壟斷。

因?yàn)橐坏┬纬蓧艛啵�就可以剝奪消費(fèi)者的選擇權(quán)，那時(shí)就由不得消費(fèi)者了。

眾所周知，中國(guó)的消費(fèi)者“太精明”，往往為了自己的眼前利益而忽視長(zhǎng)久的成本，更不會(huì)思考一旦被某一家公司壟斷的后果是什么，到頭來(lái)一定是聰明反被聰明誤，等明白過(guò)來(lái)的時(shí)候已經(jīng)晚了。

02.蘋果：先免費(fèi)，后捆綁

隨著蘋果手機(jī)開啟的智能手機(jī)時(shí)代，各種免費(fèi)的App應(yīng)運(yùn)而生，人們面對(duì)免費(fèi)的App，幾乎沒有招架之力。

對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，免費(fèi)可以帶來(lái)知名度和客戶基礎(chǔ)，通過(guò)免費(fèi)下載相當(dāng)于實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)企業(yè)的廣告宣傳，當(dāng)然比傳統(tǒng)企業(yè)的廣告更進(jìn)一步：

第一可以精確定位，第二可以快速傳播，第三可以親身體驗(yàn)。

過(guò)去傳統(tǒng)的廣告宣傳僅僅是讓客戶知道某一個(gè)品牌，或者某一個(gè)產(chǎn)品，但是免費(fèi)下載卻可以讓更多的人擁有一個(gè)初級(jí)版的軟件，這樣就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)企業(yè)“硬廣告”的效果。

不過(guò)這種玩法僅僅在“比特時(shí)代”才能做到，畢竟，數(shù)字化產(chǎn)品一旦開發(fā)出來(lái)就沒有后續(xù)費(fèi)用了，大家下載時(shí)對(duì)廠家來(lái)說(shuō)并不產(chǎn)生額外的費(fèi)用。

不像“原子時(shí)代”，只要你做出來(lái)一個(gè)物理上存在的產(chǎn)品，就一定會(huì)有費(fèi)用發(fā)生，而且做得越多成本越高。

當(dāng)消費(fèi)者習(xí)慣了某一個(gè)免費(fèi)的App之后，App就成為客戶生活中的一個(gè)組成部分，就可能帶來(lái)延伸價(jià)值。

廠家既可以推送其他廣告，捆綁其他服務(wù)，也可以通過(guò)免費(fèi)獲得的客戶數(shù)據(jù)賺錢，還可以提供升級(jí)版的收費(fèi)App，把要求更高的客戶轉(zhuǎn)到收費(fèi)的產(chǎn)品上，自然給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。

小米手機(jī)更是把一些在蘋果手機(jī)上必須收費(fèi)的App及一些加密的軟件解密后免費(fèi)送給客戶，從而贏得了客戶的“尖叫”。

不過(guò)，這種玩法僅適用于軟件行業(yè)，其他行業(yè)很難模仿。

03.海底撈：羊毛出在羊身上，贈(zèng)品模型

聞名全國(guó)的海底撈也是免費(fèi)模式的實(shí)踐者。

去過(guò)海底撈的人都知道，他們可以提供免費(fèi)的美甲服務(wù)，免費(fèi)的擦鞋服務(wù)，還有各種免費(fèi)的瓜子、小吃等等，讓客戶覺得來(lái)了海底撈可以占很多便宜。

其實(shí)羊毛出在羊身上，也就是我們所說(shuō)的“贈(zèng)品模型”。這里免費(fèi)，那里收費(fèi)，通過(guò)一些免費(fèi)項(xiàng)目吸引客戶，增加服務(wù)的價(jià)值，再通過(guò)產(chǎn)品銷售把免費(fèi)的成本收回來(lái)。

當(dāng)然，海底撈的這種玩法能否持續(xù)下去，主要取決于中國(guó)的人口紅利到什么時(shí)候結(jié)束，只要海底撈始終能招到來(lái)自貧困地區(qū)的低成本員工，就可以保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

大家都知道，海底撈的產(chǎn)品與其他企業(yè)相比并沒有什么不同，而服務(wù)水平也只比其他企業(yè)稍微好一點(diǎn)。

海底撈之所以會(huì)成功，得益于老板對(duì)人性的理解，他是洞察人性的高手，知道消費(fèi)者內(nèi)心深處最需要什么，最想占什么便宜，最渴望得到什么關(guān)懷。

盡管消費(fèi)者自己根本沒有覺察，但是面對(duì)這樣的“知己”，他們是很難抗拒的。

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